【2026年最新】AI面接サービス徹底比較8選｜料金・機能・導入実績で選ぶ完全ガイド

AI面接サービスの基本的な仕組み

AI面接サービスとは、AIが面接官の代わりに候補者へ質問を行い、回答内容を分析・評価するシステムのことです。候補者はスマートフォンやPCからブラウザでアクセスし、AIの質問に音声やテキストで回答します。

従来の面接では、面接官が一人ひとりの候補者に30分〜1時間をかけていました。AI面接サービスを使えば、この一次面接のプロセスを24時間365日、自動で実施できます。面接後には評価レポートが自動生成されるため、採用担当者は結果だけを確認して次の選考ステップに進められます。

なぜいま導入が急増しているのか

AI面接サービスの導入が加速している背景には、3つの構造的な変化があります。

①採用担当者の慢性的な人手不足
多くの企業が「採用活動にかける人員が不足している」という課題を抱えています。特に中小企業では、1人の採用担当者が書類選考から面接、内定者フォローまですべてを兼任するケースが少なくありません。一次面接をAIに任せることで、人間は最終面接や候補者のフォローに集中できるようになります。

②評価のバラつきへの課題意識
「面接官によって評価が違う」「朝と夕方で評価基準がブレる」といった課題は、多くの企業が抱えています。AI面接は、あらかじめ設定した評価基準で全候補者を均一に評価するため、属人的な評価のバラつきを解消できます。

③採用のスピード競争の激化
売り手市場が続く中、「面接の日程調整に1〜2週間かかる」ことで候補者が他社に流れてしまうケースが増えています。AI面接なら候補者は好きなタイミングで受験できるため、応募から選考結果通知までのリードタイムを大幅に短縮できます。

どのような企業が導入しているか

AI面接サービスは、アルバイト・パートの大量採用から新卒・中途の本選考まで、幅広い場面で活用されています。

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導入パターン 大量採用（アルバイト・パート） 新卒採用の一次選考 中途採用のスクリーニング 外国人採用 社内面談（1on1・異動希望）

具体例 飲食チェーン、小売業、コールセンター 大手メーカー、商社、金融機関 ITサービス、人材紹介 グローバル企業、特定技能人材 従業員数1,000名以上の企業

主な目的 面接工数の削減、24時間対応 評価の標準化、大量応募への対応 選考スピードの向上 多言語対応、時差を気にしない面接 従業員の声を効率的に収集

報道ベースでは、三菱商事やサントリーといった大企業のほか、中小企業やスタートアップでもAI面接の導入が広がっています。

AI面接サービスの導入を検討する際、最も気になるのは「何が変わるのか」という点でしょう。ここでは、導入企業の実績データをもとに6つのメリットを整理します。

メリット①：面接工数を最大91%削減できる

AI面接の最大のメリットは、一次面接にかかる工数を大幅に削減できることです。MiAI導入企業のデータによると、評価にかかる時間を1,600時間から150時間へ91%削減した事例があります。採用担当者は空いた時間を最終面接や候補者フォローに充てられるため、採用活動全体の質が上がります。

メリット②：日程調整の手間がゼロになる

AI面接は候補者が好きなタイミングで受験できるため、面接の日程調整が不要になります。ある導入企業では、日程調整にかかっていた年間1,350時間をゼロにできました。候補者にとっても「面接可能な日を3つ提示してください」というやりとりがなくなるため、選考辞退の防止にもつながります。

メリット③：評価基準が統一される

人間の面接では、面接官の経験値や体調、候補者との相性によって評価がブレることがあります。AI面接は全候補者に同じ基準で質問し、同じ軸で評価するため、「面接官ガチャ」を解消できます。特に複数拠点で面接を行う企業にとって、評価の標準化は大きなメリットです。

メリット④：24時間365日、面接を実施できる

AI面接は時間帯や曜日の制約がありません。深夜でも休日でも、候補者の都合のよいタイミングで面接を受けられます。これは特に、シフト制で働くアルバイト・パートの採用や、海外在住の候補者を採用する場面で効果を発揮します。

メリット⑤：候補者データを資産として蓄積できる

AI面接の録画や評価レポートはデジタルデータとして蓄積されます。「なぜこの候補者を通過させたのか」「不合格の理由は何か」を後から振り返ることができるため、採用基準の改善サイクルを回せます。また、複数の求人に対して候補者の適性をレコメンドする機能を持つサービスもあります。

メリット⑥：採用コストを削減できる

面接1回あたりのコストは、人間の面接官が行う場合「面接官の人件費×所要時間」で計算すると数千円〜1万円程度になるケースが多いとされています。AI面接サービスなら1回1,000円から利用できるものもあり、面接件数が多いほどコスト削減効果が大きくなります。

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メリットが多いAI面接ですが、導入にあたっては事前に理解しておくべき注意点もあります。失敗を防ぐために、3つのポイントを押さえておきましょう。

注意点①：最終的な合否判断は人間が行う

AI面接が行うのは「一次面接の自動化」と「評価レポートの生成」です。最終的な合否判断は、必ず人間の採用担当者が行います。 AIの評価結果はあくまで「判断の材料」であり、すべてをAIに委ねるものではありません。

むしろAI面接の導入によって「一次面接の時間が浮くぶん、最終面接で候補者とじっくり向き合える」という設計にすることが、採用の質を高めるポイントです。

注意点②：候補者への事前説明を丁寧に行う

AI面接を導入する際は、候補者に対して「面接がAIで行われること」を事前にきちんと説明しましょう。どのような仕組みで、何を評価するのかを伝えておくことで、候補者の不安を軽減できます。

特に新卒採用では「AIに面接されるのは不安」と感じる学生もいます。「あなたの魅力を引き出すためにAIが面接を行います」「最終面接は人間の面接官が担当します」といった丁寧な案内が大切です。

注意点③：自社の「採用基準」を言語化しておく

AI面接は、企業が設定した質問と評価基準に基づいて動きます。つまり、「うちの会社はどんな人を採用したいのか」が明確でないと、AI面接の効果を最大限に引き出せません。

とはいえ、これはAI面接に限った話ではありません。「採用基準の言語化」は、人間が面接を行う場合にも本来必要なことです。AI面接の導入をきっかけに、自社の採用基準を見直すことで、採用活動全体の質が上がるケースも多くあります。

AI面接サービスを比較する前に、タイプの違いを理解しておきましょう。サービスは大きく3つのタイプに分かれます。タイプごとに強みや向いている企業が異なるため、まずは自社の課題に合ったタイプを見きわめることが選定の第一歩です。

タイプ①：対話型AI面接（リアルタイム対話型）

AIがリアルタイムで候補者と対話し、回答内容に応じて質問を深掘りするタイプです。人間の面接官に近い体験を提供できるのが特徴で、候補者の本音や思考プロセスを引き出しやすいメリットがあります。

候補者が「チームでリーダーを務めた経験があります」と答えれば、AIが「その中で最も困難だった場面は？」「そのとき、あなたは具体的にどう行動しましたか？」と深掘りしていきます。この深掘りの質が、対話型AI面接の評価精度を左右します。

タイプ②：録画選考型（動画面接型）

あらかじめ設定された質問に対し、候補者が録画で回答を提出するタイプです。候補者は自分のタイミングで撮影できるため、スケジュール調整が完全に不要な点が強みです。

回答の録画を後から人事が確認したり、AIが分析したりすることで選考を進めます。大量の候補者を効率よくスクリーニングしたい場面に適しています。

タイプ③：面接支援・分析型

人間が行う面接をAIがサポートするタイプです。面接の録画・文字起こし・評価支援を自動で行い、面接官のスキル向上や評価の標準化に役立ちます。

面接そのものをAIに任せるのではなく、人間の面接をテクノロジーで底上げするアプローチです。「面接の自動化まではしたくないが、面接品質を高めたい」という企業に適しています。

タイプ別 選び方の早見表

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タイプ 対話型AI面接 録画選考型 面接支援・分析型

面接の主体 AI 候補者（録画） 人間

深掘り 回答に応じて自動深掘り なし（定型質問） 人間が実施

日程調整 不要 不要 必要

代表サービス MiAI / PeopleX / SHaiN / Our AI面接 HireVue / harutaka ailead / AI RECOMEN

おすすめシーン 一次面接を丸ごとAIに任せたい 大量応募のスクリーニング 面接の質を高めたい・評価を標準化したい

最もニーズが多いのは「対話型AI面接」です。面接を丸ごとAIに任せられるため、工数削減と評価の標準化を同時に実現できます。ここからは、各タイプの代表サービスを含む8社を詳しく比較していきます。

ここからが本題です。主要8サービスの料金・機能・導入実績を一覧表にまとめました。AI面接サービスの比較でまず確認すべきは「料金モデル」と「対応範囲」です。自社の採用規模や予算に合わせて、候補を絞り込みましょう。

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サービス名 MiAI PeopleX AI面接 SHaiN Our AI面接 HireVue harutaka ailead AI RECOMEN

タイプ 対話型（パーソナライズ） 対話型（デジタルヒューマン） 対話型（完全自動） 対話型（アバター） 録画選考型＋AI 録画選考型＋Web面接 面接支援型 分析・評価型

料金 お問い合わせ 要問い合わせ 1,000〜10,000円/件（初期費用ゼロ） 月額7.5万円〜（定額制） 年間200万円以上（目安） 見積もりベース 見積もりベース 68,000円〜

主な特徴 ノーコード質問設計、200種以上のテンプレート、最短即日導入 3つの独自AIモデル、多言語対応（英語・ベトナム語） 東大共同研究ベース、構造化面接理論 日本初AIアバター面接、最短5分で面接官作成 グローバル1,150社以上、35言語対応、ゲームベース適性検査 700社以上導入、15以上のATS連携 面接の自動録画・文字起こし・評価支援 最大100件対応、面接練習機能、スコア集計

導入実績 — グループ3,000社以上 1,000社以上、累計148,477名受検 一次面接工数88.87%削減 1,150社以上（グローバル） 700社以上 400社以上 —

こんな企業におすすめ カスタマイズ性と導入スピードを重視する企業 大規模採用・多言語対応が必要な企業 初期費用を抑えて始めたい企業 定額制で安心して使いたい企業 グローバル採用を行う大企業 ATS連携を重視する企業 面接官スキルの向上を重視する企業 少人数採用で手軽に始めたい企業

※ 料金は各社の公開情報に基づきます（2026年取材時点）。最新の料金は各社公式サイトでご確認ください。

料金モデルの違いを理解する

料金体系は、サービスによって大きく異なります。大きく分けると3つのモデルがあります。

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料金モデル 月額＋従量ハイブリッド型 従量課金型 月額定額型

仕組み 月額○円＋超過分は1件○円 面接1件あたり○円 月額○円で使い放題

メリット コストの見通しが立てやすい 少量から低リスクで始められる 件数が多い月も安心

デメリット 初期費用が必要な場合がある 件数が増えるとコストが上がる 面接が少ない月もコストがかかる

該当サービス MiAI SHaiN Our AI面接

たとえばMiAIの場合、月額基本料に一定件数分の面接が含まれ、超過分は1件あたりの従量課金となるハイブリッド型です。件数が増えても単価が安定するため、コストの見通しが立てやすい設計になっています。具体的な料金はお問い合わせください。

一方、SHaiNは完全従量制で初期費用ゼロのため、「まずは10件だけ試したい」という企業に向いています。

料金の詳しい比較は「AI面接の費用はいくら？主要サービスの料金比較」でも解説しています。

一覧表で全体像を把握したところで、特に注目度の高い5社を詳しく解説します。コスト・カスタマイズ性・導入スピード・候補者体験・セキュリティの5軸で、それぞれのサービスがどんな企業に向いているかを整理しました。

1位：MiAI（ミアイ）｜コスパ×カスタマイズ性の総合力

MiAIは、ノーコードで質問設計を自由にカスタマイズできる対話型AI面接サービスです。「自社の採用基準に合った面接を、自分たちで設計したい」という企業にとって、最も柔軟性の高い選択肢です。

面接終了後には、録画・議事録・評価レポートが自動生成されます。さらに、1人の候補者に対して複数の求人への適性を同時にレコメンドする機能も備えており、「営業職には向いていないが、カスタマーサクセス職なら適性が高い」といった判断も可能です。

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評価軸 コストパフォーマンス カスタマイズ性 導入スピード 候補者体験 対応範囲

評価 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

詳細 月額＋従量課金のハイブリッド型。料金が明確 ノーコードで質問設計を自由に変更可能 最短即日で利用開始 回答終了ボタン・途中再開・リマインド対応 アルバイト〜中途〜社内面談まで全対応

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2位：PeopleX AI面接｜大手実績とデジタルヒューマン型の候補者体験

PeopleX AI面接は、3つの独自AIモデル（Conversation AI / Character AI / Assessment AI）を搭載したデジタルヒューマン型のAI面接サービスです。画面上にリアルなデジタルヒューマンが表示され、候補者に寄り添う対話型の面接体験を提供します。

博報堂DY ONE、串カツ田中HD、香川大学など大手企業・教育機関の導入実績があり、グループ全体で3,000社以上の利用実績を持ちます。英語・ベトナム語にも対応しており、外国人採用を行う企業にも適しています。

セキュリティ面ではISMS、ISO/IEC 27001:2022、SOC2 type1を取得しており、大企業のセキュリティ要件にも対応可能です。

料金は初期費用＋月額＋従量課金の構成ですが、具体的な金額は非公開のため問い合わせが必要です。導入スピードは最短5営業日です。

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評価軸 コストパフォーマンス カスタマイズ性 導入スピード 候補者体験 セキュリティ

評価 △ ○ ○ ◎ ◎

詳細 料金非公開（要問い合わせ） 3つの独自AIモデルで対話品質が高い 最短5営業日 デジタルヒューマンによる自然な対話 ISMS / ISO27001 / SOC2取得

3位：SHaiN（シャイン）｜従量課金×学術的裏付けで始めやすい

SHaiNは、東京大学との共同研究に基づく構造化面接理論をベースにした完全自動面接サービスです。最大の特徴は、初期費用ゼロ・1件1,000〜10,000円の完全従量制で導入できる点です。

累計148,477名の受検実績があり、1,000社以上に導入されています。学術的な裏付けのある評価手法を求める企業や、「まずは少量から試したい」という企業に適しています。

新卒・中途・アルバイトに対応しており、構造化面接理論に基づいた深掘り質問が特徴です。

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評価軸 コストパフォーマンス カスタマイズ性 導入スピード 学術的裏付け 導入実績

評価 ◎ ○ ○ ◎ ◎

詳細 初期費用ゼロ、1件1,000円〜の従量制 構造化面接ベースの質問設計 標準的 東京大学との共同研究ベース 1,000社以上、148,477名受検

4位：Our AI面接｜定額制で安心のアバター型

Our AI面接は、日本初のAIアバター面接サービスです。月額7.5万円〜の定額制で従量課金がないため、面接件数が多い月でもコストが変動しません。「予算を確定させたい」という企業にとって安心感のある料金体系です。

ブラウザ完結で専用アプリが不要です。最短5分で面接官を作成できる手軽さが特徴で、導入企業では一次面接の工数を88.87%削減した実績があります。

特に大量のアルバイト・パート採用を行う企業や、「面接件数が月によって大きく変動する」企業に適しています。

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評価軸 コストパフォーマンス カスタマイズ性 導入の手軽さ 工数削減効果 定額の安心感

評価 ○ ○ ◎ ◎ ◎

詳細 月額定額制で件数が多いほどお得 最短5分で面接官を作成 ブラウザ完結、アプリ不要 一次面接工数88.87%削減の実績 従量課金なし

5位：HireVue（ハイアービュー）｜グローバル採用の定番

HireVueは、グローバルで1,150社以上が導入する録画選考型＋AI面接のサービスです。35言語に対応しており、海外拠点を含む大規模な採用活動に強みを持ちます。

ゲームベースの適性検査も搭載しており、候補者のポテンシャルを多角的に評価できます。ISO/IEC 27001:2022およびSOC 2 Type 2を取得しており、セキュリティ基準も高水準です。

料金は年間200万円以上が目安で、大企業向けの価格帯です。国内でも導入企業があり、グローバル規模で採用を行う企業にとっては有力な選択肢です。

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評価軸 グローバル対応 セキュリティ 機能の多様性 コスト 国内サポート

評価 ◎ ◎ ◎ △ ○

詳細 35言語対応、1,150社以上の導入実績 ISO27001 / SOC 2 Type 2 ゲームベース適性検査など多機能 年間200万円以上と高めの価格帯 日本法人あり。詳細は要問い合わせ

各サービスの導入事例については「AI面接の導入事例を見る」でも詳しく紹介しています。

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ここまでの情報を踏まえて、最終的にサービスを選ぶ際のチェックポイントを整理します。AI面接サービスの比較で迷ったら、この5つの軸で整理してみてください。

チェック①：料金モデルは自社の採用規模に合っているか

月間の面接件数を基準に、最適な料金モデルを選びましょう。

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月間面接件数 10〜30件 10件未満 30件以上 100件以上（グローバル）

おすすめの料金モデル 月額＋従量ハイブリッド型 従量課金型 月額定額型 年間契約型

具体的なサービス例 MiAI（お問い合わせ） SHaiN（1,000円/件〜） Our AI面接（月額7.5万円〜） HireVue（年間200万円以上）

チェック②：質問のカスタマイズはどこまでできるか

「自社の評価基準に合った質問ができるか」は、AI面接の精度を左右する重要な要素です。テンプレートをそのまま使うだけのサービスもあれば、職種ごとに質問を自由に設計できるサービスもあります。

自社独自の採用基準がある場合は、カスタマイズ性の高いサービスを選びましょう。MiAIのように、ノーコードで質問設計を自由に変更でき、200種類以上の職種別テンプレートが用意されているサービスなら、専門知識がなくても自社に合った面接を素早く設計できます。

チェック③：候補者体験（CX）への配慮はあるか

AI面接を導入しても、候補者が途中で離脱してしまっては本末転倒です。以下のような候補者体験（CX）への配慮があるかを確認しましょう。

• 考え込んでも急かされない設計になっているか
• AIが候補者の発言に被せて話さないか
• 途中で中断しても再開できるか
• スマホからでもストレスなく受験できるか
• リマインド機能で受験忘れを防止できるか

候補者体験が悪いと、候補者の企業に対する印象にも悪影響を与えます。サービスのデモを体験する際は、自分が候補者の立場で受験してみることをおすすめします。

チェック④：導入スピードと運用の手軽さ

採用活動にはスケジュールがあります。「導入まで何日かかるか」「設定に専門知識が必要か」は、サービス選定の現実的な判断基準です。

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サービス MiAI PeopleX SHaiN Our AI面接

導入スピード 最短即日 最短5営業日 要確認 最短5分で面接官作成

運用の手軽さ ノーコードで設定可能 担当者によるサポートあり 構造化面接のフレームワークに沿って設計 ブラウザ完結

「今月中に導入したい」という企業なら、最短即日で導入できるサービスを選ぶ必要があります。導入の具体的な流れは「AI面接の導入方法を詳しく見る」で解説しています。

チェック⑤：セキュリティと個人情報の取り扱い

面接データには候補者の個人情報（氏名・映像・音声・回答内容）が含まれます。第三者認証を取得しているかは必ず確認しましょう。

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認証 ISMS（ISO/IEC 27001） SOC 2 プライバシーマーク

内容 情報セキュリティマネジメント セキュリティ・可用性・処理のインテグリティ等の保証 個人情報保護体制の認証

取得サービス PeopleX、HireVue、harutaka PeopleX（Type 1）、HireVue（Type 2） 各社確認が必要

特に大企業や官公庁では、セキュリティ要件を満たさないサービスは選定候補に入らないケースもあります。候補を絞り込んだら、自社の情報セキュリティ部門にも確認を取りましょう。

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チェックポイント 料金モデル カスタマイズ性 候補者体験 導入スピード セキュリティ

確認すべきこと 自社の面接件数に合った料金体系か 質問設計を自由に変更できるか 離脱を防ぐ仕組みがあるか 採用スケジュールに間に合うか 第三者認証を取得しているか

重要度 ★★★ ★★★ ★★☆ ★★☆ ★★★

AI面接サービスの導入を検討している企業から、よく寄せられる質問をまとめました。

Q1. AI面接と人間の面接、どちらが精度が高いですか？

AI面接と人間の面接は、それぞれ得意な領域が異なります。 AI面接は「全候補者を同じ基準で評価する」ことに優れており、評価のブレがありません。一方、人間の面接は「候補者の人間性や文化フィットを直感的に判断する」ことに強みがあります。

多くの企業では、一次面接をAIが担当し、最終面接を人間が行うハイブリッド運用が主流です。

Q2. 候補者からの評判は悪くなりませんか？

適切に導入すれば、候補者からの評判が悪くなることはありません。むしろ、「好きな時間に受験できる」「日程調整のやりとりが不要」「話し方のクセで不利にならない」といった点で、候補者からポジティブな声が寄せられるケースも多くあります。

大切なのは、事前に候補者へ丁寧にAI面接の説明を行うことです。

Q3. 無料トライアルはありますか？

サービスによって異なります。MiAIでは無料デモ体験を提供しており、実際の面接画面を試すことができます。その他のサービスでも、デモ環境や無料トライアル期間を設けているケースが多いため、まずは問い合わせてみることをおすすめします。

Q4. 導入にどれくらいの準備期間が必要ですか？

サービスによって大きく異なります。MiAIのように最短即日で導入できるサービスもあれば、要件定義から1ヶ月以上かかるサービスもあります。「今月中に一次面接をAI化したい」という場合は、導入スピードもサービス選定の重要な基準になります。

Q5. 既存のATSや採用管理ツールと連携できますか？

多くのAI面接サービスが、主要なATS（採用管理システム）との連携に対応しています。特にharutakaは15以上のATSとの連携を強みとしています。自社で使っているATSとの連携可否は、サービス選定時に必ず確認しましょう。

AI面接サービスの比較で重要なのは、次の3つです。

①タイプの違いを理解する
対話型・録画選考型・面接支援型の3タイプがあり、それぞれ向いている企業が異なります。一次面接を丸ごとAIに任せたいなら「対話型」、大量スクリーニングなら「録画選考型」、面接の質を高めたいなら「面接支援型」が適しています。

②料金モデルが自社の採用規模に合っているか確認する
月間の面接件数と予算から、従量課金・月額定額・ハイブリッドのどのモデルが最適かを判断しましょう。「月20件以上の面接がある」なら、MiAIの月額＋従量課金のハイブリッド型は、コストパフォーマンスの高い選択肢です。

③カスタマイズ性と候補者体験のバランスで選ぶ
「自社の採用基準に合った質問を設計できるか」「候補者にとって受けやすい面接か」。この2つを満たすサービスを選ぶことが、AI面接の成功につながります。

この記事で紹介した8サービスの中から、自社に合った候補を2〜3社に絞り、実際にデモや無料トライアルを試してみることをおすすめします。画面の使いやすさや候補者への見え方は、触ってみないとわからないポイントです。

「前職で年間1,000名以上の一次面接を行う中で、『もっと候補者一人ひとりとじっくり向き合いたいのに、時間が足りない』というジレンマを常に感じていました。AI面接サービスにはそれぞれの強みがありますが、大切なのは『自社の採用基準で、候補者にとっても心地よい面接体験を提供できるか』です。この記事が、皆さまのサービス選びのお役に立てれば幸いです。気になるサービスがあれば、ぜひデモを体験して比較してみてください。」

— 松元 勇人

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